“幻”在于產(chǎn)品之上,高于功能價(jià)值;
“覺”在于消費(fèi)者心中,觸發(fā)內(nèi)心向往。
而虛擬與現(xiàn)實(shí)并存的時(shí)代,觸發(fā)了品牌幻覺時(shí)代的到來。
生產(chǎn)出來的東西,就叫產(chǎn)品。產(chǎn)品是人類本質(zhì)力量對(duì)象化的結(jié)果。它至少經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期:
人類從猿人進(jìn)化的過程中,鉆木取火、掌握工具、生殺捕獵的時(shí)期,是沒有產(chǎn)品誕生的,多的是獲取自然、占有自然的活動(dòng)。
這個(gè)時(shí)期,人類要靠天吃飯,要靠下雨農(nóng)作物生長(zhǎng),要靠動(dòng)物遷徙斬獲兩只動(dòng)物。無產(chǎn)品時(shí)代,謀生存是根本問題,信天地尤為重要。
從結(jié)繩記事到文字發(fā)明,從新石器制造陶甕到部落社會(huì)的形成,人類的工作開始分化,出現(xiàn)了手工業(yè)匠人。
這一時(shí)期,不論中外,延續(xù)了幾千年。工具雖然發(fā)展得越來越多,越來越精美,但產(chǎn)品幾乎都是手搓的,字也是一個(gè)字一個(gè)字手寫的。
“慢工出細(xì)活”,就是手工產(chǎn)品時(shí)代的超級(jí)話語。
直到18世紀(jì),工業(yè)革命到來了,資本主義萌芽了??萍即偈巩a(chǎn)品線誕生,工業(yè)化產(chǎn)品時(shí)代到來了。
兩個(gè)突出特點(diǎn):
一個(gè)是效率極大提升,導(dǎo)致產(chǎn)品需要消費(fèi),進(jìn)而導(dǎo)致國(guó)家侵略;
另一個(gè)是規(guī)?;a(chǎn)品誕生,促生交換市場(chǎng),誕生消費(fèi)主義。
由此,人類開啟了資本與勞動(dòng)者的頻繁博弈,各種主義涌現(xiàn),大量品牌誕生,消費(fèi)開始大爆炸。
20世紀(jì)來了,帶來了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)的崛起,刷新了社會(huì)和生活,產(chǎn)生了虛擬時(shí)空。
與此同時(shí),產(chǎn)生了虛擬產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品包括了諸多精神消費(fèi)品,本來只局限于網(wǎng)絡(luò)世界??墒?,網(wǎng)絡(luò)世界的水滿溢以后,出現(xiàn)了虛擬產(chǎn)品的擴(kuò)容,讓實(shí)體產(chǎn)品也開始注重“自傳播”“分享欲”“情緒價(jià)值”屬性。
這一過程中,消費(fèi)品本身的功能屬性弱化了,功能價(jià)值逐漸讓渡于虛擬價(jià)值,產(chǎn)品也進(jìn)入了虛擬時(shí)代。
社會(huì)組織的進(jìn)化,生產(chǎn)過程的發(fā)展,逐漸形成產(chǎn)品的不同時(shí)期。而不同時(shí)期的消費(fèi)者,也與產(chǎn)品形成了強(qiáng)烈互融的關(guān)系。什么時(shí)代,產(chǎn)生什么消費(fèi)者。
新石器時(shí)代,人類消費(fèi)天地、消費(fèi)大自然、消費(fèi)其它生物,以滿足基本生存需求為主。生存與繁衍是大主題,因此才有生殖崇拜、器物崇拜、宗教信仰。
從新石器到大工業(yè)時(shí)代,人類的產(chǎn)品幾乎為手作,或者小規(guī)?;a(chǎn)品為主,這一時(shí)期主要消費(fèi)的是產(chǎn)品的功能,比如陶瓷再美,也必須是功能品;綾羅綢緞再精良也是為了穿出去。
在這一時(shí)期,產(chǎn)品誕生,幾乎都是將自然私有化的過程,是“萬物皆為我所用”的心態(tài)。
工業(yè)革命帶來了資本繁殖,產(chǎn)生了消費(fèi)主義,也形成了消費(fèi)市場(chǎng)。消費(fèi)者成為資本獲利的對(duì)象,于是,消費(fèi)者需求,成為這一時(shí)代的關(guān)鍵詞。
消費(fèi)者的需求開始被量化、分割,所以才有了品類,有了“定位”。定位理論的關(guān)鍵,也是分割需求,不斷細(xì)分市場(chǎng),到最后,匹配最小需求單位。
虛擬產(chǎn)品時(shí)代,是基于信息大爆炸而生的。消費(fèi)者的硬需求幾乎都被滿足了,只有軟需求還存在需求空間。于是,“產(chǎn)品+虛擬”的價(jià)值成為新時(shí)代產(chǎn)品的特點(diǎn)。
也就是說,一個(gè)產(chǎn)品僅僅滿足某個(gè)需求已經(jīng)不夠了,除此以外,它還必須滿足美學(xué)、社交、情緒、態(tài)度等等價(jià)值。這些價(jià)值,就是幻覺。
由此,我認(rèn)為,品牌營(yíng)銷也逐漸進(jìn)入了大幻覺時(shí)代:
一,消費(fèi)者開始消費(fèi)幻覺,產(chǎn)品不能只有功能,而沒有幻覺;
二,消費(fèi)活動(dòng)逐漸情緒化,“現(xiàn)在爽”就是核心賣點(diǎn);
三、消費(fèi)品牌更加重視情緒營(yíng)銷,情緒就是消費(fèi)點(diǎn)。
大幻覺時(shí)代,產(chǎn)品和品牌都不僅僅是功能,而必須滿足某種“幻覺”。
看見就想要,要了才滿足。比如谷子消費(fèi),以IP玩偶為主的純情緒消費(fèi)品,如Labubu,無實(shí)用價(jià)值,消費(fèi)的就是情緒。
身份的認(rèn)同,幻覺的營(yíng)造。每個(gè)人都有個(gè)理想自我,也在不斷追求理想自我,品牌經(jīng)常會(huì)營(yíng)造消費(fèi)者人設(shè),人設(shè)無疑也是幻覺。
例如,得到就是個(gè)【商業(yè)知識(shí)】的人設(shè)品牌,捍衛(wèi)的是學(xué)習(xí)型人格。
藝術(shù)無用,但為什么很貴?因?yàn)樗囆g(shù)就是幻覺,幻覺是最貴的。你看很多消費(fèi)品的包裝,都往藝術(shù)上靠,為什么?因?yàn)樗鼈円u幻覺,賣藝術(shù)的感覺。
最近較火的品牌,山下有松,他們的產(chǎn)品很藝術(shù),品牌也自帶松弛的藝術(shù)感,他們賣的就是藝術(shù)的幻覺。
自從pop藝術(shù)流行之后,潮流成為時(shí)尚人群的追求目標(biāo)。而pop藝術(shù)家的離經(jīng)叛道,讓潮流成為顛覆,顛覆所獲得的矚目,也足以成為一種消費(fèi)。
巴黎世家經(jīng)常搞這種另類反叛的內(nèi)容,從而營(yíng)造出潮流的幻覺。
快樂是平庸的解藥,快樂本身也是幻覺。品牌經(jīng)常倡導(dǎo)快樂,甚至連某些產(chǎn)品都稱作“神仙快樂水”“肥宅快樂水”!
快樂是很多日常場(chǎng)景的消費(fèi)說辭,比如有人會(huì)說,“讓我們找個(gè)樂子去”,這個(gè)樂子,通常都是幻覺消費(fèi)。
長(zhǎng)壽時(shí)代的到來,讓每個(gè)人都覺得自己有機(jī)會(huì)成為長(zhǎng)壽者。于是,打造血干細(xì)胞的、吃保健品的、理療養(yǎng)生的,都開始消費(fèi)長(zhǎng)壽幻覺。
長(zhǎng)壽幻覺讓中老年人毫無抵抗力,只要產(chǎn)品主打延年益壽,消費(fèi)者很容易入坑,這點(diǎn)老年健康頻道的帶貨能力就是證明。
幻覺很多很多,幾乎每一個(gè)虛詞都是一個(gè)幻覺,而且每一個(gè)幻覺,都能找到所指的品牌。
幻覺消費(fèi),是品牌未來營(yíng)銷戰(zhàn)略的重中之重,無論是產(chǎn)品包裝、功能主導(dǎo),還是場(chǎng)景營(yíng)銷,幻覺將遍布營(yíng)銷的各個(gè)階段。
品牌是產(chǎn)品的牌子。想要塑造品牌的幻覺,必須先從產(chǎn)品中來,繼而規(guī)劃消費(fèi)觸點(diǎn),營(yíng)造幻覺機(jī)制,讓幻覺彌漫到整個(gè)營(yíng)銷過程之中。
具體來說,分為以下幾步:
用一個(gè)廣告人的老辦法:發(fā)掘產(chǎn)品與生俱來的戲劇性。產(chǎn)品本身就那么幾個(gè)功能,如何制造幻覺?先要找到突破口。
這個(gè)突破口,就在產(chǎn)品之中。你可以用“重點(diǎn)標(biāo)記”的方法來錨點(diǎn)這個(gè)幻覺。比如一款產(chǎn)品主打“新鮮”,如何讓新鮮戲劇化,就是解題思路。
你可以用仿生水果做包裝,讓人看見就新鮮,比如這樣——
也可以原汁配原料,直接在水果中鮮榨果汁,比如泰國(guó)路邊攤,直接榨汁機(jī)榨一顆水果給你喝——
放大產(chǎn)品本身的戲劇性,那個(gè)戲劇性就是幻覺的一部分。
產(chǎn)品是賣給消費(fèi)者的,所以必須研究消費(fèi)者,創(chuàng)造消費(fèi)者可以接受的“幻覺體驗(yàn)”。
比如,消費(fèi)者喜歡一個(gè)產(chǎn)品,在產(chǎn)品之外還喜歡這個(gè)產(chǎn)品的什么?不是好用、耐磨、性價(jià)比高這種理性需求,更多要找到消費(fèi)者喜歡的感性需求。
感性通常就是幻覺,而那個(gè)幻覺要真正描摹出來,讓消費(fèi)者真正可感。
打造幻覺產(chǎn)品,說白了就是制造意料之外的驚喜。多做無用功,制造無用點(diǎn)。
比如一個(gè)咖啡店,你除了賣產(chǎn)品,還能賣休閑的氛圍,更能賣玩樂的趣味,國(guó)外有家挖掘機(jī)咖啡店,消費(fèi)者一邊喝咖啡,一邊玩挖掘機(jī),難倒消費(fèi)的真是咖啡嗎?
幻覺在其中扮演了決定性的作用,很多品牌的爆紅同樣如此。新消費(fèi)品牌三與叁山,賣蛋糕的,它的產(chǎn)品形態(tài),就跟泡泡瑪特一樣,到處都是幻覺。
這種幻覺就是拍照的欲望、分享的欲望、炫耀的欲望。
一個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新,與一個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新,發(fā)揮的效益是天壤之別的。營(yíng)造出一個(gè)系統(tǒng),首先要樹立幻覺目標(biāo),品牌要營(yíng)造什么幻覺?快樂?幸福?樂趣?
圍繞核心目標(biāo),從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、推廣四大模塊往下落:
比如產(chǎn)品如何包裝,可以體現(xiàn)快樂幻覺?接著渠道如何融合?多少條渠道路徑,如何分配資源?以及推廣的節(jié)點(diǎn),具體做哪些事情,全盤去考慮,環(huán)環(huán)相扣成一個(gè)系統(tǒng),以系統(tǒng)塑造幻覺。
大幻覺時(shí)代,重要的不是功能,而是感受。虛擬產(chǎn)品時(shí)代,帶來的感官欲望的放大,產(chǎn)品大爆炸引發(fā)的需求泛濫,也要求體驗(yàn)的升級(jí)。
而越來越卷的各大品牌,必然引發(fā)幻覺時(shí)代的崛起。未來,幻覺才是一門好生意。